Вопросы по таобао
-
Какова причина низкой стоимости товаров на таобао?
Китай давно уже стал ведущей страной по производству товаров бытового потребления и электроники. Его продукцию можно встретить в любом развитом государстве, в том числе и в России. Интерес к китайским вещам вызван в первую очередь их низкой стоимостью, которая в свою очередь оправдана дешевой рабочей силой. Как ни странно, но в этой большой стране существует высокий процент безработицы. Рядовые граждане стремятся найти хоть какую-то работу, не говоря уже о высокооплачиваемых местах. Эти особенности дают возможность работодателям очень дешево нанимать персонал.
Производители же в свою очередь существуют в условиях жесткой конкуренции. Единственный способ удержать свой бизнес на плаву – сделать еще более низкую стоимость на продукцию, чем у фирм конкурентов. Производители чаще всего самостоятельно занимаются продажей своих товаров, фирмы-посредники на внутреннем рынке страны попросту не выживают. Интернет-магазин таобао представляет для китайских производителей огромный интерес, так как с его помощью можно реализовывать свои товары в огромных количествах в другие страны. Но в тоже время таобао открыт и для внутреннего рынка. Товары, выставленные на продажу, также должны быть конкурентоспособными и иметь доступную стоимость для жителей Китая. Поэтому открывая сайт таобао, по сути, мы попадаем на внутренний рынок Китая, минуя любого рода посредников, и получаем возможность приобретения товаров по реальной их стоимости.
-
Можно ли быть уверенным в хорошем качестве товаров, купленных на таобао?
Такие вопросы чаще всего задают люди, не имеющие опыта приобретения товаров через ресурс таобао. Стоит хоть раз заказать через наш сервис китайскую продукцию, и все сомнения пропадают. В большинстве случаев людей смущает очень низкая стоимость товаров на таобао, они принимают этот факт как следствие плохого их качества. Однако дело обстоит несколько иначе.
Рядовые российские граждане привыкли характеризовать качество продукции по отношению к ее стоимости. Отчасти данный метод верен, но только при условии сравнивания товаров, произведенных в одной стране. К примеру, если сравнить стоимость обуви среднестатистической российской обувной фабрики и французской, то можно сделать вывод что, продукция первой обладает не самыми лучшими характеристиками. А если ее же сравнить с китайской обувью, то наоборот российские товары имеют очень высокие качественные характеристики.
Одни и те же товары у разных китайских производителей могут иметь большой разброс цен. Естественно, что обувь, имеющая стоимость в 10 юаней, будет изготовлена из менее прочных материалов, нежели аналоги за 50 юаней. Соотношение цена-качество актуально на любом рынке и для любой продукции. Для того чтобы правильно сделать выбор товара, стоит внимательно ознакомиться с информацией, размещенной на нашем сайте, а также проявить личную проницательность. -
Почему для заказа продукции из Китая понадобится наша помощь?
Приобретение товаров на платформе таобао тесно связанно со знанием иностранных языков (английского или китайского), умением пользоваться данным ресурсом. Сотрудничество с нами поможет избежать любых ошибок при оформлении заказа, подобрать наиболее выгодный вариант доставки, исключить все риски, связанные с приобретением дефектной продукции. Наши сотрудники, находящиеся как в России, так и в Китае будут представлять интересы клиентов на любой стадии состояния заказа.
Мы постарались создать оптимальные условия для заказа товаров с таобао. Даже если вы самостоятельно оформите заказ на английском языке, пользуясь нашими услугами, стоимость товара с учетом пересылки будет на порядок ниже. Тесное сотрудничество с международными транспортными компаниями позволяет предоставлять вам очень выгодные условия доставки. К тому же, наши консультанты всегда готовы вам помочь в выборе той или иной фирмы с целью уменьшения конечной стоимости заказа -
Как можно приобрести товары на таобао самостоятельно, не прибегая к помощи посредников?
Многие думают, что заказать на китайском сайте товар самостоятельно очень просто. Это верно лишь отчасти. Недостаточно просто уметь истолковывать страницы сайта при помощи онлайн переводчика, помимо этого требуется иметь конкретные реквизиты в данной стране. Например, вы можете выбрать любую вещь, точно определить размер, даже заказать несколько экземпляров… Но оплатить заказ без банковского счета, открытого в Китае, увы, не получится. Помимо этого при оформлении заказа требуется оставлять номер телефона, который также зарегистрирован на территории данной страны.
Проблемы у сторонних покупателей возникают потому, что площадка таобао изначально создавалась для внутреннего рынка, ориентируясь только на него. Чтобы полноценно контактировать с продавцами, необходимо знать национальный язык Китая. Мы, являясь крупнейшим посредником таобао, имеем в штате сотрудников, которые в совершенстве владеют китайским и беспрепятственно решают все текущие вопросы в процессе сотрудничества. Некоторые продавцы, конечно, могут общаться с покупателями на английском, также они принимают международные платежи. Однако и цены у них, как правило, на порядок выше за подобный «сервис». Мы же в свою очередь предлагаем не только качественный сервис, но и привлекательные тарифы на международные перевозки, сотрудничая с крупными транспортными компаниями. -
Преимущества сотрудничества с нами?
На самом деле посредников таобао в последнее время наблюдается много, но не каждая компания способна обеспечить потенциальных и реальных покупателей всей необходимой информацией. По сравнению с другими посредниками, наша организация не только поможет оформить заказ и найти все необходимые товары, но и предложит наиболее выгодные условия работы. Одно из наших преимуществ – доступная стоимость международных перевозок, что очень выгодно для людей, которые приобретают товар не на продажу, а для личного пользования.
Через нашу компанию вы можете сформировать заказ из продукции нескольких продавцов. При этом вам не придется оплачивать каждую посылку в отдельности, мы скомпонует и качественно упакуем все товары в одном отправлении! Заказывая самостоятельно, вы никак не застрахованы от получения дефектных вещей. Но наши менеджеры проверяют каждый заказ перед формированием посылки. Таким образом, подобные риски при сотрудничестве с нами сведены к минимуму.
Немаловажный аспект – языковой барьер, для работы с нашей компании вам нет необходимости дополнительно привлекать сторонних лингвистов, вы оформляете заказ на русском, получая исчерпывающую консультацию на родном языке. Также мы готовы предложить уникальную услугу – фотоотчет, который осуществляется до отправления посылки. Так каждый покупатель может реально оценить внешний вид любой заказанной им вещи. Мы всегда советуем сотрудничать с продавцами, имеющими высокий рейтинг и более 98% положительных отзывов. Перед заключением сотрудничества, вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов, посмотреть образец фотоотчета. Мы предлагаем удобную работу в предпочтительной для вас форме. Поддержание связи возможно не только посредством телефонных разговоров и электронной переписки, нас можно найти в социальных сетях. -
Какие товары доступны международным покупателям? Что я могу приобрести на таобао?
Рынок таобао – это настоящая империя, которая, кажется, живет своей отдельной жизнью. В ней есть все необходимое для комфортного отдыха, развлечений, составления гардероба малыша или взрослого. Внимание пользователей привлекает и электроника, бытовая техника, игрушки и т.д. Теоретически на таобао можно купить любой предложенный товар, но вывезти за пределы Китая можно, к сожалению, не все.
Транспортные компании и таможенные органы внесли ряд ограничений, которые распространяются на некоторые цифровые товары, продукты питания, лекарственные препараты, жидкие и порошкообразные продукты. Нельзя, например, заказать некоторые виды косметики, бытовую химию, подобные продукты почтовая пересылка не предусматривает. Но есть и иной вариант – EMS, это тип перевозок, с помощью которого вы сможете получить элитный крем или новую фотокамеру. -
Какие существуют гарантии доставки, при заказе через ваш сервис, именно того товара которого я хочу?
При оформлении заказа через наш сайт существует возможность фиксирования дополнительной информации, которую мы настоятельно рекомендуем указывать. Это поможет выявить несоответствия еще до передачи посылки в одну из международных транспортных компаний. Более того, мы предоставляем возможность наглядно убедиться в правильности вашего выбора по сделанным нами фотографиям. Если вы обнаружите, что товары не соответствуют вашим требованиям, мы заменим их.
Сотрудничество с нами поможет избежать большинства ошибок. Но мы понимаем, что все-таки бывают случаи, когда товар уже доставлен по адресу. При таком стечении обстоятельств мы рассматриваем каждую подобную заявку в более детальном ракурсе. Если вы соблюдали все наши условия, следовали указаниям и рекомендациям наших консультантов и получили не то, что хотели по нашей вине, то мы гарантированно заменим вам товар. Однако практика показывает, что подобные ситуации случаются крайне редко и, как правило, только при первых попытках заказа на платформе таобао. -
Как рассчитать доставку с таобао в Россию?
Этот вопрос волнует всех покупателей, ведь перед поиском любых товаров, как правило, определяется сумма, которую они намерены потратить. В первую очередь хотим обратить внимание на тот факт, что давно сотрудничаем со многими транспортными компаниями международного класса. За годы работы мы заслужили доверие с их стороны, поэтому способны предлагать своим клиентам очень выгодные условия. Ни одна компания, которая является посредником таобао, не может предложить таких больших скидок на международные перевозки частных посылок, не говоря уже об оптовых закупках.
Разумеется, стоимость перевозки напрямую зависит и от веса посылки, чем он больше, тем дешевле выйдет оплата за 1 кг. В зависимости от примерного веса вашей посылки, который вы можете рассчитать самостоятельно, мы готовы предложить на выбор несколько способов доставки (разными службами). Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором. Для расчета нужно представить себе примерный вес посылки исходя из объема заказа. -
Почему через вашу компанию я могу заказать только на площадках таобао и пай пай (paipai.com)?
Таобао является крупнейшей платформой торговли, с которой не сравнится ни одна другая площадка в мире. Согласно статистике, она включает в себя 80% рынка китайских товаров, в магазине не зарегистрированы, пожалуй, лишь самые мелкие продавцы. Такое обстоятельство объясняет тот факт, что вы найдете в таобао самые различные товары. Если же у вас возникло желание приобрести товар, который не можете найти на таобао, мы готовы рассмотреть вариант закупки с других интернет магазинов.
В большинстве случае покупатели не могут найти подходящую вещь из-за незнания китайского языка, ведь хорошо ориентироваться на сайте сможет только профессиональный лингвист. Поэтому мы особое значение уделили данному вопросу. Специально для вас подготовили каталог наиболее популярных и востребованных ссылок на самые различные разделы сайта. У нас на ресурсе вы также можете найти информацию о том, как найти подделки брендов и качественные копии по очень низкой цене. -
Сколько времени понадобится для того, чтобы мой заказ дошел по адресу и из чего оно складывается?
Время с момента оформления заказа через нас до получения посылки для каждого отдельного случая может быть различным. Мы не можем точно рассчитать сроки международной пересылки, ведь они зависят от выбранной вами компании и конкретного тарифа. Однако мы гарантируем, что формирование заказа нашими специалистами на территории Китая займет не более одной недели.
Мы принимаемся за работу сразу же после оплаты первого взноса. Для приобретения выбранной вами продукции и доставки ее на территорию нашего склада может потребоваться от одного до четырех дней (опять же, это время зависит от особенностей торговой системы конкретного производителя и скорости работы служб доставки Китая). Для того чтобы проверить продукцию на наличие дефектов или каких-либо других несоответствий, нам понадобится один-два дня (в зависимости от вида и количества заказанных товаров). В это же время мы фотографируем товары, взвешиваем их и упаковываем. После того как мы получаем от вас второй платеж (этот фактор зависит только от вас), передаем посылку в службу доставки. Таким образом, время получения заказа складывается из следующих факторов: 7 дней нашей работы + время проведения второго платежа + время доставки конкретной службой. -
Могу ли я отследить путь следования своей посылки?
Такой сервис в наше время доступен любым частным лицам и компаниям. Отслеживание посылки стало естественным мероприятием, без которого сотрудничество с крупными торговыми площадкам просто немыслимо. Причем это касается не только внутренних интернет-магазинов, но и тех, которые уверенно занимают лидирующие позиции на виртуальном мировом рынке.
Непосредственно отслеживание происходит на сайте транспортной компании или Почты России. Для этого достаточно лишь внести в соответствующую строку идентификационный номер отправления, который закрепляется за каждой посылкой. Эти данные мы предоставляем после отправки вашего заказа. Сервисы по отслеживанию посылки можете посмотреть здесь. -
Как мне вернуть дефектный товар?
Если вы сотрудничаете с нами, то весь товар, который получаете, предварительно проверяется менеджерами еще на складе в Китае. Если вы хотите максимально обезопасить себя от неприятной ситуации, закажите услугу – фотоотчет, и мы выполним снимки всех вещей перед укомплектованием посылки. Мы проверяем заказанные товары на соответствие указанного вами цвета, размера. Также проводим внешний осмотр для выявления дефектов и повреждений.
Если вы обнаружили в вашем заказе бракованные вещи, что случается крайне редко, мы готовы вернуть деньги, ведь такая ситуация произошла по вине наших сотрудников. Для этого вам необходимо предоставить фотографии дефектного товара через службу поддержки и доставить товар к нам на российский склад. -
Как обменять товар, если мне не подошел цвет или размер?
Своим клиентам мы настоятельно рекомендуем серьезно подходить к выбору любой вещи. Помните, что фото продавца не всегда могут соответствовать действительности, поэтому в примечании всегда указывайте цвет дополнительно. Что касается размеров, мы постарались сделать для вас процесс приобретения максимально комфортным. На нашем сайте вы найдете, как правильно определить размер в соответствии с китайской маркировкой!
Наши менеджеры на китайском складе в обязательном порядке проверяют, соответствует ли товар указанным параметрам. Мы всегда стараемся принять сторону клиента, если он предъявляет претензии в разумных пределах. Например, если кожаная куртка была заказана коричневого цвета, а впоследствии приходит вещь черного цвета, мы, естественно, заменим ее. При выявлении любого несоответствия, вы можете предоставить нам снимки. Исходя из данных материалов, мы определим виновников и примем все необходимые меры. Помните, что размер вы определяете сами, поэтому мы не несем ответственности за ваши ошибки. -
Что дает мне регистрация на вашем сайте?
Многие скептически относятся к процессу регистрации, однако мы не требует каких-либо конфиденциальных данных. Нам необходима только та информация, которая понадобится для заказа товара с таобао. Мы должны знать ваш контактный телефон и электронный ящик, чтобы связаться в любое время для уточнения заказа. Личная переписка с каждым клиентом, к сожалению, отнимает слишком много времени, поэтому мы разработали общую форму. Ее заполнение отнимет у вас считанные минуты, зато впоследствии вы сможете беспрепятственно сотрудничать с нами.
Для передачи вам заказа используется сервис международных транспортных компаний. Чтобы посылка достигла адресата, следует очень точно и правильно указывать реквизиты. После регистрации вы сможете сделать заказ практически сразу, однако перед этим мы предлагаем ознакомиться с полезными разделами сайта. На других страницах ресурсы вы узнаете, как правильно определить размер, найти нужный вам товар или категорию товаров. Мы постоянно усовершенствуем сервис, делая условия сотрудничества для клиентов еще более выгодными и привлекательными. -
Придется ли мне оплачивать доставку по Китаю? И сколько она обойдется?
Доставка вашей посылки складывается из доставки по Китаю, международной перевозки и доставки по России. Поэтому ее размер зависит от удаленности продавца от нашего склада и от местонахождения вашего населенного пункта в России.
В среднем доставка одного товара оплачивается в размере 15 RMB. Если же вы подобрали несколько вещей у одного продавца, вы все равно заплатите 15 RMB (но в пределах 1Кг). Это стоит учитывать при выборе вещей на таобао. На доставке, как и на стоимости самих товаров, вы можете существенно сэкономить. А для того чтобы вы смогли приобретать еще более выгодно, мы предлагаем сниженные тарифы на международную перевозку. Мы сотрудничаем с крупнейшими транспортными компаниями, что дает нам право на получение значительных скидок с их стороны. Если вам какие-то моменты стали непонятными или вы не можете рассчитать стоимость доставки, мы разработали для вас удобный калькулятор, который определяет приблизительную стоимость перевозки до вашего населенного пункта. Стоит помнить, что вы указываете лишь примерный вес будущей посылки, фактически он может быть как меньше, так и больше.
